Досудебная претензия на возврат денег часто помогает решить спор без судебного разбирательства. На нашем сайте в разделе Образцы претензий  Вы можете найти образец досудебной претензии, а также дополнительную информацию о том, как может быть составлена досудебная претензия о возврате денежных средств. Досудебная претензия на возврат товара должна содержать в себе данные о приобретенном товаре, описание причины возврата, четкое требование, которое Вы выдвигаете продавцу.

   Досудебная претензия составляется в письменном виде и направляется продавцу почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или передается при личном посещении офиса компании. Важно помнить, что досудебная претензия должна быть составлена правильно, в противном случае, если конфликт не будет разрешен, могут возникнуть проблемы при обращении в суд.

   Досудебная претензия будет составлена правильно, если Вы обратитесь в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Наши сотрудники проконсультируют Вас, помогут составить заявление продавцу, дадут совет относительно дальнейших действий, окажут содействие в досудебном решении спора. Услуги оказываются бесплатно для заявителя в рамках Закона «О защите прав потребителей».

   Досудебная претензия помогла решить проблему гражданину, который обратился в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» с жалобой на продавца. Гражданин приобрел автомобиль KIA в автосалоне БЦР на пр. Гагарина, в тот момент не подозревая, что ему потребуется досудебная претензия. Однако при покупке автомобиля менеджером автосалона были навязаны дополнительные товары, которые гражданину пришлось приобрести на сумму 14 000 рублей. После покупки гражданин посчитал, что дополнительные комплекты ковриков для салона и багажника его автомобиля, а также гайки секретные для колес ему не подходят, а потому обратился к продавцу с требованием вернуть деньги.

   По совету сотрудника РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» была написана досудебная претензия продавцу, в которой гражданин просил произвести возврат товара и вернуть деньги за приобретенный товар надлежащего качества. Досудебная претензия была получена продавцом. Спустя некоторое время досудебная претензия была удовлетворена продавцом, гражданин получил обратно 14 000 рублей и вернул ненужный ему товар.

• Назад