- Опубликовано: 02 октября 2015
Вернуть запчасти или деньги за заказ Вам помогут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Часто подобные покупки совершаются в интернет-магазинах, где продавцы отказываются принимать товар обратно и возвращать уплаченные деньги, если запчасть оказалась не та или не подошла Вам по тем или иным критериям. Такое поведение является нарушением.
Вернуть запчасти или деньги за них можно как в досудебном порядке,
так и через суд. Наши специалисты будут представлять Ваши интересы, помогут
составить досудебную претензию, провести экспертизу. Все услуги наша организация
оказывает в рамках Закона о защите прав потребителей бесплатно для граждан.
Вернуть запчасти, а точнее деньги за заказ потребовалось клиентке
одного из автосервисов г. Нижний Новгород. Гражданка решила отремонтировать там
свой автомобиль, но потребовались новые детали. В автосервисе предложили
приобрести запчасти на месте, гражданка сделала заказ, т.к. нужных деталей не
было в наличии. Согласно договору она внесла предоплату в размере 10 500 рублей,
необходимые запчасти должны были поставить к определенному сроку.
Вернуть деньги за запчасти гражданка решила после того, как в
назначенный день нужные детали так и не были поставлены в автосервис. Ремонт
автомобиля без них был невозможен. Продавец пояснил, что поставки запчастей
задерживаются, конкретных сроков, когда будет возможно забрать заказ, не назвал.
Гражданку не устроил срыв сроков поставки, требовалось выполнить срочный ремонт
автомобиля, а потому она купила необходимые детали в другом крупном магазине
запчастей в г. Нижний Новгород. Там товар был привезен вовремя, ремонт
автомобиля был выполнен без задержек.
После этого гражданка попыталась вернуть предоплату за запчасти,
т.к. заказ не был исполнен в срок, и на данный момент она более не нуждалась в
покупке заказанных деталей. Однако продавец отказался вернуть деньги. Гражданка
обратилась за помощью в нашу организацию.
Наш сотрудник был вынужден направить иск в суд, где требовал
взыскать с ИП Гребенниковой И. В., с которой и был заключен договор
купли-продажи запчастей, предоплату за детали, а также дополнительные
компенсации за нарушение прав потребителей.
Иск был удовлетворен, суд решил взыскать с индивидуального
предпринимателя Гребенниковой Ирины Вячеславовны в пользу покупателя стоимость
товара (автозапчастей) в размере 10 500 рублей, неустойку за нарушение срока
передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 9 500 рублей,
компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном
порядке требований потребителя в размере 5 500 рублей.
- Информация
- Претензии
- Образцы претензий
- Образец искового заявления при отказе в выплате страхового возмещения
- Образец искового заявления о взыскании суммы страхового возмещения с РСА
- Вернуть деньги за страховку
- Адреса и телефоны ГИБДД г. Нижнего Новгорода
- Нотариусы г. Нижнего Новгорода
- Суды г. Нижнего Новгорода
- ГОСТы
- Перечень технически сложных товаров
- Является ли сотовый телефон технически сложным товаром
- Дистанционный способ продажи товара
- Оценочные компании Нижнего Новгорода
- Участки мировых судей г. Нижнего Новгорода
- Участки мировых судей Нижегородской области
- Отделения Роспотребнадзора на территории Нижегородской области
- Роспотребнадзор г. Нижний Новгород
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар (кроме технически сложных товаров)
- Претензия о замене товара ненадлежащего качества (кроме технически сложных товаров)
- Претензия о возврате денежных средств за технически сложный товар в течение 15 дней с момента покупки
- Претензия о замене технически сложного товара в течение 15 дней с момента покупки
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный технически сложный товар, имеющий существенный недостаток
- Претензия о замене технически сложного товара ненадлежащего качества, имеющего существенный недостаток
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный технически сложный товар, если продавцом превышен срок ремонта
- Заявление об отказе от ремонта товара в связи с превышением сроков ремонта
- Претензия о возврате денежных средств и отказе от ремонта технически сложного товара в связи с превышением сроков ремонта
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар в течение 2-х лет со дня покупки
- Претензия о замене некачественного товара в течение 2-х лет со дня покупки
- Заявление об обмене товара надлежащего качества в течении 14 дней
- Заявление на возврат денег за товар надлежащего качества в течении 14 дней
- Заявление на возврат денег за товар, приобретенный дистанционным способом
- Заявление на возврат денег за страховку
Адреса и телефоны
Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85
Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.