wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Защита потребителей в суде г. Нижний Новгород и в Нижегородской области осуществляется нашими специалистами в рамках Закона о защите прав потребителей. Вы можете обратиться в нашу организацию с заявлением о допущенном в отношении Вас нарушении, и наши сотрудники помогут Вам решить спор с продавцом или подрядчиком. Мы бесплатно окажем Вам юридическую помощь в рамках Закона о защите прав потребителей, проконсультируем Вас, дадим оценку перспектив дела.


   Защита потребителей в суде часто требует проведения дорогостоящих экспертиз. При участии наших специалистов Вам будут проведены все необходимые экспертизы. Мы заботимся о том, чтобы обратившиеся к нам потребители получили максимально возможные выплаты.


   Защита потребителей в суде помогает решить проблему многим покупателям, которые оказались в сложной ситуации и чьи дела невозможно решить в досудебном порядке. Гражданин, который обратился к нам за помощью, приобрел неисправный смартфон ZTE в одном из салонов сотовой связи в г. Нижний Новгород. Спустя 3 дня проявился дефект – телефон стал выключаться, не работала камера. Покупатель обратился в салон сотовой связи, где приобрел смартфон, и потребовал произвести обмен на аналогичный или вернуть деньги. В ответ на это продавец заявил, что телефон является технически сложным товаром, а потому покупатель обязан сдать его в ремонт, и только при условии, что ремонтные работы не дадут результата, телефон будет заменен или продавец вернет деньги.


   Гражданин не согласился с продавцом и обратился за помощью в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Была написана досудебная претензия продавцу, на которую ответа не поступило.


   Защита потребителей в суде часто подразумевает не только возврат денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи, но и взыскание дополнительных компенсаций. В данном случае стоимость телефона на момент приобретения составила 11 000 рублей, впоследствии он подешевел до 7 500 рублей. Именно эту сумму и предлагал вернуть продавец после получения извещения о начале судебного разбирательства. Данное предложение не было принято, и наш специалист отправился в суд. Предварительно была проведена независимая экспертиза, которая подтвердила наличие дефекта и причину его возникновения – производственный брак.


   Защита потребителей в суде, как правило, проходит успешно. Данное дело не стало исключением. Суд вынес решение в пользу гражданина и постановил расторгнуть договор купли-продажи. Гражданин получил от продавца 11 000 рублей, уплаченные им за смартфон, и дополнительные компенсации на сумму 7 000 рублей.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.