wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Возврат денег за путевку за границу и на курорты России Вам помогут осуществить наши опытные специалисты. Отдельное направление деятельности нашей организации в сфере защиты прав потребителей – это туризм и отдых. Претензии потребителей фиксируют наши специалисты, в прошлом году большое количество туристов хотело вернуть деньги за путевку в Египет. Мы уже помогли многим отдыхающим вернуть деньги за путевки в Египет и Турцию, однако возврат денег за путевку получить не всегда легко, даже если турфирма нарушила ваши права.


   Возврат денег за путевку не был произведен по требованию гражданки, чьи права были нарушены турфирмой. Она заключила с ООО «АВАЛОН» договор на бронирование и оплату авиабилетов на чартерный рейс по маршруту Москва – Тенерифе - Москва. Общая сумма по договору составила 53 500 рублей.


   Гражданка оплатила по квитанциям сумму в размере 40 500 рублей в момент подписания договора, а затем она оплатила оставшиеся 13 000 рублей за авиабилеты.


   Спустя некоторое время гражданка должна была начать оформление визы в Испанию, и пришла в офис компании для получения подтверждения брони на авиабилеты туроператора. Без данного документа оформить визу в страны Шенгенского соглашения не представляется возможным по действующему законодательству.


   Данный документ предоставить в офисе не смогли, и предложили прийти в другой день. В процессе общения с менеджером выяснилось, что ООО «АВАЛОН» забронировал билеты у туроператора, но не оплатил их по выставленному туроператором счету.


   Гражданка не знала, как вернуть деньги за путевку, а потому обратилась за помощью к специалистам нашей организации, чтобы те помогли ей осуществить возврат денег за путевку. Была направлена письменная претензия в ООО «АВАЛОН» о возврате денежных средств, в связи с неисполнением условий договора. Ответа на претензию получено не было.


   Спустя два месяца после заключения договора с ООО «АВАЛОН» гражданка обратилась в другое агентство для оплаты авиабилетов по маршруту Москва-Тенерифе-Москва. Однако поскольку время было упущено, стоимость билетов на выбранную дату возросла и составила 70 000 рублей. К тому моменту возврат денег за путевку так и не был произведен.


   Вернуть деньги за путевку помогли наши специалисты, обратившись с иском в суд. С ООО «АВАЛОН» были взысканы не только 53 500 рублей, уплаченные гражданкой, но и 16 500 рублей – убытки, полученные в связи с увеличением стоимости билетов с 53 500 рублей до 70 000 рублей, а также другие дополнительные компенсации.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.