wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Если вам испортили вещь в химчистке, вы имеете право получить компенсацию. Однако руководство подобных компаний не всегда адекватно реагирует на претензии своих клиентов, а потому получить компенсацию часто можно только в судебном порядке.


   Если вы столкнулись с тем, что вам испортили вещь в химчистке, обращайтесь за помощью к нашим специалистам. Нашими сотрудниками осуществляется комплексная юридическая защита прав потребителей, мы не только проконсультируем вас, но и поможем в написании претензий, заявлений. Если не удастся решить спор с химчисткой в досудебном порядке, мы самостоятельно, по вашему заявлению, инициируем суд по правам потребителей и будем отстаивать ваши интересы.


   В нашу организацию обратилась гражданка, которой испортили вещь в химчистке. Она заключила договор на оказание услуг по химической чистке женского красного пуховика в химчистке, расположенной в ТЦ «Индиго» и принадлежащей индивидуальному предпринимателю. Гражданка отказалась вносить предоплату за услугу, т.к. ранее данной химчисткой уже была испорчена вещь (пуховик).


   Когда гражданка пришла получать пуховик из чистки, при осмотре было обнаружено, что пуховик полностью потерял прежний вид, а именно: на внутренней стороне подола пуховика образовались многочисленные дырки, в связи с чем такую вещь не представляется возможным носить. Поскольку гражданке снова испортили вещь в химчистке, она отказалась оплачивать услуги ненадлежащего качества. На требование возместить причиненный ущерб потребителю было отказано. Гражданка обратилась к нам за помощью. Наш специалист разъяснил ей, что в подобных случаях следует написать письменную претензию в химчистку, что и было сделано.


   Гражданка обратилась к индивидуальному предпринимателю с письменной претензией с требованием отремонтировать и вернуть пуховик, либо возместить стоимость испорченной вещи. На это обращение гражданка получила ответ, в котором ей предлагалось забрать изделие и оплатить долг за оказанную услугу. Предприниматель не признал, что потребителю испортили вещь в химчистке, и не нашел оснований для возмещения денежных средств за предоставленную услугу и компенсации стоимости изделия.


   После получения ответа, было принято решение о подаче искового заявления в суд. Наш специалист требовал взыскать с индивидуального предпринимателя 9 500 рублей - двукратная стоимость поврежденного пуховика заказчика с учетом износа. Также с химчистки должна была быть взыскана неустойка по защите прав потребителей, штраф в пользу потребителя и другие компенсации. Благодаря подачи искового заявления, вопрос был решен в пользу гражданки.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.