wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Вернуть абонемент в фитнес-клуб не всегда удается в досудебном порядке. К нам часто обращаются клиенты подобных заведений с жалобами на недобросовестных предпринимателей – владельцев клубов, которые не хотят возвращать деньги за не оказанные услуги.


   Возврат денег в фитнес-клубе, если вы решили вернуть сертификат или абонемент, должен быть произведен после получения письменной претензии в установленные законом сроки. В противном случае с фитнес-клуба может быть взыскана неустойка.


   В подобной ситуации оказалась гражданка, обратившаяся к нам за помощью. Она не могла вернуть абонемент в фитнес-клуб. Летом гражданка заключила договор оказания спортивных и физкультурно-оздоровительных услуг с ООО «Энергоспорт» на годовое посещение спортивного клуба, который должен был открыться к новому году. Стоимость абонемента составила 8 500 рублей и была оплачена потребителем в полном объеме. Кассовый чек клиенту не выдали, но поставили отметку о принятии денежных средств на первой странице договора.


   Согласно одному из пунктов договора, заказчик должен был активировать абонемент в течение 2-х месяцев с момента открытия клуба. Если заказчик в течение 2-х месяцев не активирует абонемент, то абонемент начинает действовать автоматически через 2 месяца после открытия клуба.


   В октябре гражданка получила на сотовый телефон смс-уведомление об официальном открытии клуба, однако к тому моменту она по семейным обстоятельствам вынуждена была переехать в другой район города, поэтому решила вернуть абонемент в фитнес-клуб. В этой ситуации ходить на занятия она не могла, а потому обратилась в спорт-клуб с заявлением о расторжении договора оказания спортивных и физкультурно-оздоровительных услуг в связи с переездом в другой район города. Абонемент на момент обращения клиента не был активирован, два месяца с момента открытия фитнес-клуба не истекло.


   Однако вернуть абонемент в фитнес-клуб гражданка не смогла, деньги ей перечислены не были. Она стала искать организацию, которая поможет ей в споре с фитнес-клубом. Узнав о том, что нашими специалистами осуществляется защита прав потребителей в г. Н. Новгород и Нижегородской области в рамках действующего законодательства, она обратилась к нам за помощью.


   Наши специалисты занялись решением спора. Поскольку вернуть абонемент в фитнес-клуб в досудебном порядке не удалось, было принято решение обратиться с иском в суд в интересах потребителя. По решению суда с фитнес-клуба в пользу гражданки взыскали не только деньги, уплаченные за абонемент, но и неустойку, другие дополнительные компенсации, так как был нарушен Закон о защите прав потребителей.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.