wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Возврат входной двери не всегда проходит быстро, часто продавцы не идут навстречу покупателям, не признают недостатки, отказываются произвести обмен или возврат дверей. Особенно часто такие нарушения допускают индивидуальные предприниматели и компании с небольшим оборотом.


   Возврат входной двери может быть осуществлен как в судебном, так и в досудебном порядке. В любом случае при возникновении проблем стоит обратиться с претензией к продавцу, если это не поможет – придется отстаивать свои права в суде. В этом вам помогут специалисты нашей организации, которые подскажут, как действовать, если установили бракованные двери или товар не соответствует образцу, а также, если не привезли двери.


   Возврат входной двери потребовалось произвести гражданину, который обратился к нашим специалистам. Он приобрел в ООО «Поволжье-Строй НН» входную металлическую дверь стоимостью 17 800 рублей и закладку для ее установки стоимостью 2 000 рублей. Итого, общая стоимость по товарному чеку с установкой составила 19 800 рублей.


   В назначенный день к гражданину приехал монтажник для установки двери. В ходе установки выяснилось, что дверь не соответствует цвету, оговоренному и прописанному заранее в рабочем журнале специалиста по замеру. При звонке в офис, менеджер пообещал заменить полотно по цвету на следующий же день.


   Спустя два дня монтажник привез дверное полотно, обклеенное самоклеящейся пленкой, хотя изначально договор был заключен на ламинированное полотно. При этом самоклеящаяся пленка в нескольких местах «пузырилась», а внизу полотна даже не приклеилась. Гражданин решил осуществить возврат входной двери. Чтобы вернуть дверь, он обратился с письменной претензией в ООО «Поволжье-Строй НН». На претензию ответа получено не было.


   После этого гражданин обратился за помощью к нашим специалистам. Было решено произвести возврат входной двери в судебном порядке. Для компаний такой способ решения спора не очень предпочтителен, так как при неудовлетворении претензии покупатель вправе требовать не только возврата денежных средств, уплаченных за товар, но и выплаты дополнительных компенсаций, расчет которых был произведен нашими специалистами.


   Наш сотрудник направил иск в суд с требованием взыскать с ООО «Поволжье-Строй НН» в пользу гражданина сумму 19 800 рублей, из которых 17 800 рублей – стоимость двери, 2 000 рублей – убытки, выразившиеся в дополнительной покупке закладок для установки двери. В итоге дело было выиграно. Суд постановил взыскать в пользу гражданина уплаченные за товар 19 800 рублей, а также неустойку и другие дополнительные компенсации, взыскания которых требовал наш специалист.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.