wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Если не привезли сантехнику, которую вы заказали и оплатили, необходимо обращаться к продавцу с претензией и требовать возврата денег. При возникновении сложностей в общении с продавцом, рекомендуем вам воспользоваться советами наших специалистов, мы подскажем вам, как вернуть деньги при не поставке сантехники или осуществить возврат товара. Защита прав потребителей осуществляется нашими специалистами даже в суде.


   Если вам не привезли сантехнику, при этом деньги уже отданы продавцу, вы имеете право в любой момент расторгнуть договор купли-продажи и вернуть всю сумму. При этом если со стороны продавца последует отказ в удовлетворении ваших требований, необходимо обращаться с иском в суд. В этой ситуации спор несколько затянется, однако вы сможете получить с продавца неустойку и иные дополнительные компенсации.


   Как вернуть деньги за товар не знал один из обратившихся к нам покупателей, ему не привезли сантехнику, которую он оплатил. Гражданин заказал поставку сантехники индивидуальному предпринимателю, заключив с ним договор – заказ (купли-продажи). Согласно договору гражданин приобретал унитаз подвесной «Vitra Sento» стоимостью 20 000 рублей и биде подвесное «Vitra Sento» стоимостью 12 000 рублей. Общая стоимость товара составила 32 000 рублей. Согласно условиям договора, покупателем была произведена предоплата в размере 70 % от стоимости товара, что составило 22 400 рублей. Срок исполнения заказа должен был составить не более 21 рабочего дня.


   Несмотря на это товар так и не был поставлен, что является существенным нарушением исполнения обязательств по договору со стороны продавца. Гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, сообщив, что ему не привезли сантехнику, которую он оплатил. Так как решить спор в досудебном порядке не получилось, в деле приняли участие наши сотрудники.


   В итоге спор решался в судебном порядке, наш специалист обратился в суд в интересах клиента. Несмотря на дополнительное время, которое было у продавца на решение спора в досудебном порядке, он так и не исполнил свои обязательства по договору, гражданину не привезли сантехнику, уплаченные за товар деньги не вернули.


   Судебное разбирательство было инициировано нашим сотрудником по заявлению гражданина. В итоге, несмотря на противодействие со стороны продавца, нашему специалисту удалось выиграть дело. Суд постановил взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу гражданина 22 400 рублей – предоплата по договору, а также дополнительные компенсации, такие как неустойка, компенсация морального вреда, штраф в пользу потребителя.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.