wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Если у вас незаконно списали деньги с карты «Сбербанка», обращайтесь за помощью в нашу организацию. Нашими специалистами осуществляется комплексная защита прав потребителей в г. Нижний Новгород, а потому мы поможем вам в споре с банком. Наша судебная практика по данному направлению обширна, например, нашим специалистом в интересах потребителя был инициирован суд с КПК «РОСТ», также неоднократно осуществлялся возврат процентов по потребительскому кредиту.



   Если у вас списали деньги с карты «Сбербанка» без вашего участия, обращайтесь в банк с претензией, возможно, в таком случае к расследованию придется привлекать правоохранительные органы, а также обращаться в суд. Чтобы предпринять весь необходимый комплекс мер, посоветуйтесь с нашими специалистами. Они подскажут вам что делать, если списали деньги с карты «Сбербанка».


   Гражданин, который обратился нам за помощью, также столкнулся с тем, что без его согласия списали деньги с карты «Сбербанка». Он оформил в ПАО «Сбербанк России» Волго-Вятский Банк Сбербанка России кредитный контракт. Согласно договору клиенту была выдана кредитная рублевая карта MasterCard. Однако гражданин так и не воспользовался кредитом, денежные средства не снимал, конверт с пин-кодом карты не вскрывал, карту не активировал.


   Спустя полтора года после оформления карты, гражданин узнал о наличии у него долга перед банком, он получил письмо с предложением срочно погасить задолженность в размере 20 000 рублей (долг + проценты).


   Чтобы узнать, почему списали деньги с карты «Сбербанка», клиент обратился с письменным заявлением в банк. Согласно отчету по кредитной карте в течение недели через номер сотового телефона посредством смс-подтверждения с банковской карты гражданина были списаны денежные средства в размере 18 000 руб. Ранее указанный номер телефона действительно был оформлен на супругу гражданина и был «прикреплен» к его кредитной карте. Теперь клиент узнал о том, что при оформлении карты к номеру телефона, который в то время числился за его супругой, была подключена система «мобильный банк». На момент совершения платежей этот номер уже не принадлежал нашему клиенту и не контролировался им. Однако посредством подтверждения смс-запросов через этот номер, сумма в размере 18 000 руб. была перечислена для оплаты услуг сотовой связи абонентов, не знакомых гражданину.


   Узнав о произошедшем, клиент банка написал заявление в правоохранительные органы. Полицейские выяснили, что номер телефона на момент списания денег был передан оператором другому лицу, по причине того, что супруга гражданина его не использовала, он был на длительное время заблокирован. Гражданин попытался связаться с новым владельцем номера и даже обратился к нему с письменным заявлением о возврате потраченных денежных средств, однако ответа получено не было. Только при участии нашего специалиста посредством инициирования судебного разбирательства удалось решить проблему.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.