wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

  Возврат денежных средств за непоставленный товар может быть осуществлен в досудебном порядке, а при отказе продавца добровольно удовлетворить требования покупателя – через суд. Наши специалисты помогут вам решить спор с продавцом, написать претензию, провести экспертизу, а также выиграть суд. В очередной раз при участии наших специалистов было выиграно дело и произведен возврат денежных средств за непоставленный товар, хотя продавец был не согласен с иском.


   Не знал, как вернуть деньги гражданин, который заказал в ООО «Дизайн» керамическую плитку, оплатив за нее по товарному чеку 13 500 рублей. Согласно информации, содержащейся в товарном чеке, срок поставки должен был составить 10 дней.


   Прошло более трех недель, а товар так и не был доставлен покупателю. Гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, поскольку решил осуществить возврат денежных средств за непоставленный товар. По совету нашего специалиста, покупатель обратился в магазин с заявлением, в котором просил расторгнуть договор купли-продажи в связи с непоставкой товара в указанный срок, т.к. по истечении 21 дня плитку он так и не получил. Заявление принял сотрудник магазина, отметив, что для возврата денежных средств нужно подойти через неделю. В этот период покупатель неоднократно обращался в магазин, но возврата денежных средств так и не было произведено. Расторгнуть договор и вернуть деньги в досудебном порядке не удалось.


   Возврат денежных средств за непоставленный товар наши специалисты решили осуществить в суде, поскольку гражданин обратился к нам с жалобой на магазин. Нашим специалистом было подготовлено исковое заявление, в котором он просил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ООО «Дизайн» в пользу покупателя стоимость товара в размере 13 500 рублей, а также дополнительные компенсации, предусмотренные действующим законодательством при нарушении прав потребителей. В суде интересы потребителя защищал наш специалист, непосредственного участия гражданина в судебных заседаниях не потребовалось. Суд встал на сторону покупателя, договор купли-продажи был расторгнут, продавца обязали произвести возврат денежных средств за непоставленный товар в размере 13 500 рублей. Также по решению суда магазину пришлось выплатить гражданину дополнительные компенсации, такие как неустойка, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.


   Если вы столкнулись с похожей ситуацией, ваши права как потребителя были нарушены, обращайтесь к нашим специалистам. Мы поможем решить спор с продавцом, подрядчиком, как в досудебном порядке, так и при судебном разбирательстве.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.