wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Если у вас сгорела техника от скачка напряжения, нужно зафиксировать этот факт и обращаться с претензией в ресурсоснабжающую организацию. Специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» помогут вам в этом. По вашему обращению мы составим претензию, поможем решить спор в досудебном порядке, а при необходимости нами будет подано исковое заявление. Защита прав потребителей в г. Нижний Новгород и Нижегородской области осуществляется нашими специалистами комплексно, мы поможем решить спор как в досудебном, так и в судебном порядке, организуем экспертизу. Очередное дело против поставщика услуг было выиграно нашим сотрудником в интересах гражданина, у которого сгорела техника от скачка напряжения.


   В многоквартирном доме, где проживал гражданин, произошел скачок электрического напряжения, в результате чего, вышла из строя бытовая техника, а именного холодильник Liebherr. Уже на следующий день в ресурсоснабжающую организацию потребителем было направлено электронное обращение по факту выхода из строя бытовой техники и причинении материального ущерба по причине скачка напряжения, которое компанией было проигнорировано.

 
   Спустя две недели после произошедшего гражданин обратился в компанию уже с официальным письменным заявлением с требованием разобраться в ситуации и выплатить денежные средства. В ответе на претензию сотрудник ресурсоснабжающей организации сообщил, что по данному делу проводится проверка, однако о результатах гражданину сообщено не было. В итоге он снова был вынужден обращаться в компанию с письменной претензией о возмещении материального ущерба, ответа на заявления так и не поступило.


   После длительной переписки гражданин обратился за помощью в нашу организацию. Он не знал, какие действия нужно предпринять в дальнейшем, куда обращаться, если сгорела техника от скачка напряжения.


   Нашим специалистом было организовано проведение независимой экспертизы, которая подтвердила, что сгорела техника от скачка напряжения. Таким образом, в результате выхода из строя холодильника гражданин вынужден был нести убытки, связанные с покупкой аналогичного товара, цена которого составила 20 000 рублей.


   Поскольку решить спор в досудебном порядке не удалось, нашим специалистом был инициирован суд по защите прав потребителей. В судебном заседании наш специалист требовал взыскать с ресурсоснабжающей организации 20 000 рублей – убытки, которые понес гражданин из-за того, что в его доме сгорела техника от скачка напряжения. Также наш специалист потребовал взыскать неустойку и другие компенсации в пользу гражданина. Суд признал убедительными доводы нашего сотрудника, иск был удовлетворен.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.