Возврат предоплаты за товар должен происходить в установленном законом порядке. Если продавец необоснованно отказывается возвращать деньги, обращайтесь за помощью к специалистам РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Мы подскажем вам, какие действия необходимо предпринять в той или иной ситуации, поможем вернуть аванс в судебном порядке. Возврат предоплаты за товар через суд был осуществлен при участии нашего специалиста, поскольку продавец не вернул покупателю излишне уплаченные денежные средства.

   Гражданин приобрел в компании ООО «Техно-Сталь» строительные материалы на сумму 9 000 рублей. Изначально он планировал купить товар на большую сумму, а потому внес ее в кассу продавца. Согласно приходного – кассового ордера покупателем была уплачена сумма в размере 15 000 рублей. Поскольку в итоге заказ оказался на меньшую сумму, в этот же день покупатель обратился к сотрудникам компании с просьбой вернуть излишне уплаченные денежные средства. Возврат предоплаты за товар не был осуществлен по причине отсутствия наличных денежных средств. Продавец пообещал вернуть излишне уплаченную сумму через три дня, однако и в этот день покупателю в возврате денег отказали. Переговоры ни к чему не привели, покупатель не смог получить деньги обратно.

   Гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, решено было потребовать от компании ООО «Техно-Сталь» осуществить возврат предоплаты за непоставленный товар в досудебном порядке. Гражданин обратился с письменным заявлением к продавцу с требованием вернуть излишне уплаченные денежные средства, но данные требования компанией ООО «Техно-Сталь» были проигнорированы.

   Таким образом, в нарушение ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец на претензию потребителя о возврате излишне уплаченных денежных средств должным образом не отреагировал, излишне уплаченные покупателем денежные средства за товар не возвратил.

   Было решено в судебном порядке потребовать от продавца произвести возврат предоплаты. Наш специалист в интересах гражданина инициировал судебное разбирательство. Он направил иск в суд с требованием взыскать с ООО «Техно-Сталь» 6 000 рублей, а также сумму неустойки за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

   В судебном заседании интересы гражданина представлял наш специалист. Он поддержал исковые требования в полном объеме. В итоге суд встал на сторону покупателя, иск был удовлетворен. По решению суда продавец должен был произвести возврат предоплаты за товар, с него было взыскано 6 000 рублей, а также дополнительные компенсации, заявленные в исковых требованиях.

• Назад
• Вперёд