wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Возврат денег за неоказанную услугу вам помогут осуществить специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Претензия по договору оказания услуг в таком случае должна быть составлена в письменном виде и направлена почтой или вручена под роспись. Отказ от возврата предоплаты может стать поводом для обращения в суд, разобраться в этом вам помогут наши сотрудники. Возврат денег за неоказанную услугу проходил в судебном порядке в деле гражданина, которому недобросовестный предприниматель помогал подобрать жилье.


   Наши специалисты нередко фиксируют жалобы граждан, которым оказывались информационные услуги при поиске работы или жилья. При этом компании или предприниматели часто обманывают своих клиентов, получают с них деньги и не оказывают никакой помощи. В очередной раз к нам обратился гражданин, который столкнулся с таким обманом. Он заключил с индивидуальным предпринимателем договор информационно-абонентского обслуживания. Согласно пункту № 1 договора абонент обращается к оператору за помощью в поиске жилья для последующего заселения. Оператор должен был принять заявку от абонента и подключить его к сервис – услуге, а также оказывать другое содействие, согласно условиям договора. Общая сумма по договору оказания услуг составила 8 000 рублей, эти деньги были получены предпринимателем. Несмотря на договор, фактически услуги гражданину не оказывались, поскольку собственник выбранной квартиры не явился для демонстрации, телефонные звонки игнорировал. Гражданин понял, что его обманули, а потому обратился за помощью к нашим специалистам. В подобной ситуации стоит попробовать решить спор в досудебном порядке, направив в компанию претензию. Составить заявление вам помогут наши специалисты, также вы можете сделать это самостоятельно, воспользовавшись образцом с нашего сайта.


   Уже на следующий день в адрес предпринимателя была направлена претензия, в которой сообщалось, что гражданин более не нуждается в информационных услугах, клиент потребовал осуществить возврат денег за неоказанную услугу.


   В ответе на претензию было указано, что у гражданина нет оснований требовать возврата денежных средств, а потому возврат денег за неоказанную услугу произведен не будет.


   Поскольку требования гражданина так и не были удовлетворены в досудебном порядке, наш специалист в интересах гражданина обратился с иском в суд. Он потребовал расторгнуть договор на оказание услуг и обязать предпринимателя произвести возврат денег за неоказанную услугу, а также выплатить неустойку и другие компенсации, поскольку был нарушен закон «О защите прав потребителей». Дело удалось решить в судебном порядке.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.