wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Если приобретенный вами товар не соответствует договору на поставку, вы имеете право потребовать устранить несоответствие или осуществить возврат товара продавцу. Нередко с такой проблемой сталкиваются клиенты компаний по установке пластиковых окон. Если у вас возник спор с продавцом, товар не соответствует договору или вам некачественно установили пластиковые окна, наши специалисты помогут выиграть дело. При нашем участии потребитель смог вернуть пластиковые окна, по причине того, что товар не соответствует договору.


   Гражданин решил поменять окна в квартире, а потому нашел выгодное предложение по рекламе в газете. Он договорился с подрядчиком, а затем заключил с индивидуальным предпринимателем договор на замену ПВХ-конструкций в своей квартире. Согласно договору общая стоимость заказа составила 40 500 рублей. Все работы должны были быть выполнены с использованием материалов исполнителя. При заключении договора гражданином был произведен авансовый платеж в размере 32 000. Доплата в размере 8 500 рублей должна была быть произведена в день доставки заказчику материалов.


   По условиям договора исполнитель обязан был передать заказчику материал для выполнения работ (то есть пластиковые окна и комплектующие) в течение 19 рабочих дней от даты следующей за датой внесения авансового платежа заказчиком. Несмотря на достигнутые договоренности, гражданину не привезли окна в срок. Подрядчик доставил товар лишь спустя две недели после оговоренной даты.


   При осмотре окон выяснилось, что произведена доставка изделий не соответствующих условиям договора, окна отличались от заказанных (были укомплектованы другими замками), а также товар был поставлен не в полном объеме – отсутствовала защитная транспортировочная лента. По этой причине гражданин отказался оплачивать заказ и вносить недостающие 8 500 рублей.


   Гражданин не знал, какие действия предпринять в подобной ситуации, поскольку иметь дело с недобросовестным подрядчиком он больше не хотел. За помощью потребитель обратился к нашим специалистам. По их совету он предъявил индивидуальному предпринимателю письменную претензию с отказом от изделий по причине того, что товар не соответствует договору. На это обращение был получен письменный отказ в удовлетворении требований потребителя.


   Для защиты прав гражданина наш специалист обратился с иском в суд. Он потребовал расторгнуть договор на замену ПВХ-конструкций и взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу гражданина 32 000 рублей, уплаченные за товар, а также неустойку и другие компенсации. Исковые требования были удовлетворены судом.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.