wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

   Подать в суд на производителя товара можно в том случае, если взыскать деньги за некачественный товар с продавца по тем или иным причинам проблематично. Наши специалисты расскажут вам о специфике данных споров, проконсультирую, помогут сориентироваться и принять правильное решение, а при необходимости будут отстаивать ваши интересы в суде независимо от того, решите вы подать в суд на производителя или продавца товара. Мы помогли гражданину выиграть дело против производителя телефона и взыскать с него не только стоимость товара, но и неустойку, иные компенсации.


    Гражданин приобрел смартфон Sony Xperia M4 aqua dual, импортером которого является ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус». Стоимость телефона составила 19 000 рублей, что было подтверждено товарным чеком.


    В процессе эксплуатации владельцем были обнаружены неисправности в телефоне: полосы на экране, отсутствие возможности регулировать яркость дисплея. На момент обнаружения дефектов с момента покупки прошло 11 месяцев, то есть гарантийный срок еще не истек, однако отсутствовала возможность предъявить претензии продавцу в виду его ликвидации. Гражданин не знал, как поступить в такой ситуации, он обратился за помощью к нашим специалистам. Было принято решение предъявить претензию представителю производителя, гражданин обратился в ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» по заявленным неисправностям. Согласно актам выполненных работ, в гарантийном обслуживании гражданину было отказано.


    Наш специалист сообщил владельцу смартфона, что в такой ситуации следует подать в суд на производителя, если будут доказательства наличия производственного дефекта. Наш сотрудник в интересах гражданина организовал проведение независимой экспертизы. Поскольку заказчиком была наша организация, гражданину не пришлось оплачивать услуги эксперта.


    По результатам проведенного исследования было установлено, что в предоставленном смартфоне отсутствуют следы нарушений правил эксплуатации. Экспертом были выявлены дефекты, которые возникли по вине производителя и признаны неустранимыми.


    Это означало, что отказ компании в удовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств был необоснованным, у гражданина были все основания, чтобы подать в суд на производителя.


    Исковое заявление было составлено нашим специалистом, а затем инициировано судебное разбирательство, на котором права потребителя отстаивал наш сотрудник. Он потребовал взыскать с ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» в пользу гражданина стоимость некачественного товара в размере 19 000 рублей, а также неустойку и иные компенсации.


    Подать в суд на производителя в данном случае было правильным решением, суд удовлетворил иск.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.