wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Суд с Евросеть вам помогут выиграть опытные специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Периодически клиенты этого магазина обращаются к нам с жалобой на нарушения со стороны продавца при гарантийном ремонте или возврате товара. Нередко спор удается решить в досудебном порядке, однако бывают случаи, когда приходится инициировать суд с Евросеть, как было в ситуации с гражданином, который обратился к нам с жалобой на ООО «Евросеть-Ритейл» с просьбой о помощи в защите прав и законных интересов.


    Гражданин решил приобрести дорогостоящий телефон популярной марки. Наиболее выгодным на тот момент было предложение Евросети, а потому покупатель посетил этот магазин. Там он приобрел Apple Iphone 6. Стоимость товара составила 30 000 рублей, что подтверждалось кассовым чеком. Также была приобретена страховка стоимостью 1 000 рублей. В процессе эксплуатации в течение одного часа покупателем был обнаружен дефект, заключающийся в наличии зазора в корпусе устройства. Гражданин сразу же вернулся в магазин и потребовал заменить аппарат на аналогичный, на что получил ответ о необходимости сдать товар на проверку качества. Покупатель согласился и передал товар продавцу. Спустя 21 день ему сообщили, что телефон находится в ремонте. Гражданин был не доволен данным фактом, поскольку он не давал согласия на гарантийный ремонт и, согласно нормам действующего законодательства, имел право требовать замены товара или возврата денег.


    Покупатель обратился за советом к нашим специалистам. Прежде чем инициировать суд с Евросеть, было решено предпринять попытку досудебного решения спора. Гражданин предъявил продавцу письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, однако ответа так и не поступило.


    Суд с Евросеть начался после того, как наш специалист направил иск с требованием взыскать с компании в пользу гражданина 30 000 рублей, уплаченные за неисправный телефон, 1 000 рублей, внесенную в качестве страховой премии, а также неустойку и другие компенсации, поскольку со стороны продавца каких-либо конкретных мер по удовлетворению требования покупателя о возврате денежных средств за некачественный товар не было принято.


    В судебном разбирательстве непосредственное участие принимал наш специалист, ему удалось выиграть дело, убедив суд в обоснованности заявленных требований. Суд с Евросеть закончился положительно, в пользу покупателя была взыскана 31 000 рублей, а также иные компенсации, предусмотренные действующим законодательством при нарушении прав потребителей.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.