wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Возврат предоплаты за услуги не всегда производится по первому требованию потребителя, даже если нарушения со стороны подрядчика очевидны. В любом случае, чтобы осуществить возврат предоплаты за услуги нужно обратиться с письменной претензией в компанию, с которой был заключен договор. Даже если ваше обращение будет проигнорировано и не принесет желаемого результата, письменная претензия позволит взыскать дополнительные компенсации в суде.   


    Возврат предоплаты за услуги в досудебном порядке не мог осуществить гражданин, который обратился к нам за помощью с жалобой на индивидуального предпринимателя. Гражданин приобрел жилой дом, в котором требовалось установить новые окна и двери. Он стал искать компанию, которая могла бы справиться с таким заказом и остановил свой выбор на предложении индивидуального предпринимателя, стоимость работ устроила заказчика. Между гражданином и предпринимателем был заключен договор подряда на оказание услуг, согласно предмета договора подрядчик должен был выполнить для заказчика работы по замене, изготовлению, доставке и установке (монтажу) дверей, оконных рам, дверных и оконных коробок из ПВХ профиля 4-х камерных WDS 400. Оплата по договору была произведена в полном объёме в размере 60 000 рублей. Также между сторонами были достигнуты соглашения по срокам исполнения заказа, однако предусмотренные договором подряда условия о сроках выполнения работ предпринимателем не были исполнены.


    Гражданин не знал, какие действия предпринять в данной ситуации, он обратился за помощью к нашим специалистам. Наш сотрудник разъяснил потребителю, что он имеет право на возврат предоплаты за услуги, однако для этого стоит направить письменное заявление в адрес подрядчика, что и было сделано. Требования, содержащиеся в письменной претензии о возврате уплаченного аванса, предпринимателем удовлетворены не были, возврат предоплаты за услуги не осуществлен. Тем не менее заявление могло стать основанием для взыскания неустойки и иных компенсаций. Спор не был решен в досудебном порядке, а потому в связи с нарушением законных прав и интересов, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», нарушением сроков выполнения работ и ответа на претензию, нашим специалистом в интересах гражданина был направлен иск в суд. Он потребовал в судебном порядке обязать подрядчика произвести возврат предоплаты за услуги в размере 60 000 рублей, а также взыскать с него в пользу гражданина неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Исковые требования были удовлетворены судом.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.