wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Возврат верхней одежды вам помогут осуществить специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Покупатели часто сталкиваются с проблемами при возврате такого товара, так как продавцы допускают нарушения и не соблюдают права своих клиентов, не удовлетворяют их требования, даже если они обоснованы. В подобных случаях, если дело доходит до суда, у потребителей появляется право требовать не только возврата денег за товар, но и выплаты неустойки, других дополнительных компенсаций. Возврат верхней одежды был осуществлен при участии наших специалистов после обращения к нам гражданки с жалобой на продавца.   


    Женщина решила приобрести новую дубленку, изучила предложения нескольких магазинов. В итоге она остановила свой выбор на варианте за 20 000 рублей, купив дубленку в торговой точке индивидуального предпринимателя. Возврат верхней одежды часто сопряжен с трудностями, так было и в этот раз.


    Уже через 10 дней гражданка обратилась в магазин с требованием обмена товара на аналогичный надлежащего качества в связи с тем, что товар не подошел по фасону, при примерке женщина также обратила внимание, что остаются заломы на рукавах. Дубленка была принята продавцом в этот же день. Однако товара, удовлетворяющего покупательницу по фасону, в наличии не было, тогда женщина предъявила предпринимателю заявление с требованием произвести возврат верхней одежды. В установленный законом срок, который составляет 10 дней, ответа на заявление гражданка так и не получила.


    Возврат верхней одежды проходил при участии наших специалистов в судебном порядке. Товар был возвращен в магазин и на день подачи иска находится у предпринимателя, при этом требования потребителя не были удовлетворены. Основаниями, служащими для подачи иска стали нарушения прав потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» в части права возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы по причине отсутствия аналогичного товара на день обращения потребителя к продавцу, нарушение сроков рассмотрения заявления потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».


    В судебном разбирательстве непосредственное участие принимал наш специалист, отстаивая права покупателя. Он потребовал расторгнуть договор купли-продажи, взыскав с продавца стоимость дубленки в размере 20 000 рублей, а также неустойку и другие компенсации в пользу потребителя. Суд встал на сторону гражданки, иск был удовлетворен. Женщина смогла вернуть деньги за товар и получить дополнительные выплаты.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.