wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» оказывают содействие гражданкам, у которых имеются претензии по пластиковым окнам. В данной сфере фиксируется множество нарушений, в основном они связаны с качеством работы оконных компаний, а также с несоблюдением сроков, указанных в договоре. Наиболее распространенные заявления - претензии по пластиковым окнам (образцы) размещены на нашем сайте, однако при возникновении затруднений вы можете обратиться за помощью непосредственно к нашим специалистам, как это сделал гражданин.   


    Потребитель решил установить окна и двери в беседке, остановив свой выбор на предложении крупной нижегородской компании, с которой был заключен договор на изготовление и установку окон и 2-х дверей в соответствии с прилагаемой к договору калькуляцией. Общая сумма договора составила 51 000 рублей. Гражданин выполнил свои обязательства по договору согласно условиям, им была внесена предоплата в размере 30 000 рублей. Оставшаяся сумма в размере 21 000 рублей должна была быть оплачена после выполнения работы.


    В установленные договором сроки установка окон закончена не была. Однако даже с задержкой подрядчик провел работы некачественно. У гражданина возникли претензии по пластиковым окнам, которые были связаны с заменой материала на более дешевый без согласования с заказчиком, а также с ошибкой в проектировании, в результате которой открывание одного из окон в определенном положении было затруднительным. Претензии по пластиковым окнам были написаны в адрес подрядчика, однако дефекты устранены не были.


    Гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, которые разъяснили ему возможные варианты развития событий. Гражданин решил, что отказываться от условий, предусмотренных договором, он не будет, ему показался приемлемым вариант с уменьшением цены договора. На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчиком в адрес компании по установке окон была направлена письменная претензия с требованием уменьшить цену договора соразмерно ухудшению качества работ на 21 000 рублей. В ответе на претензию гражданину было сообщено, что у него перед подрядчиком имеется задолженность 21 000 рублей и неустойка, в претензионном требовании было отказано.


    В такой ситуации подобные претензии по пластиковым окнам разбираются в суде, что и было сделано. Наш специалист направил иск в суд с требованием уменьшить цену договора на 25 000 рублей, а также взыскать с оконной компании неустойку в размере 51 000 рублей и иные компенсации за нарушения прав потребителя. Это дело было решено в суде положительно для гражданина.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.