wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Вернуть деньги за путевку в Турцию, а также любую другую страну вам помогут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Не все граждане знают о своих правах при отмене тура, а потому часто необоснованно теряют деньги или сталкиваются с иными нарушениями. Аналогичная ситуация была решена в судебном порядке при участии наших специалистов по обращению гражданки, которая не знала, как ей вернуть деньги за путевку в Турцию.   


    Для бронирования тура женщина обратилась в турфирму, с которой был заключен договор поручения. Согласно предмета договора, компания должна была осуществить юридические, фактические действия, направленные на организацию в интересах клиента, для него лично и для сопровождающих его лиц, туристического обслуживания, в том числе бронирование авиабилетов, гостиниц, трансферов, экскурсий, оформление виз, страховых полисов, а также дополнительных услуг, в соответствии с листом бронирования.


    Данный тур в Турецкую Республику на трех человек был оплачен гражданкой в полном объеме в размере превышающим 100 000 рублей. Однако в связи с поступившей официальной информацией о наличии энтеровирусной инфекции в Турецкой Республике гражданка решила поездку отменить и обратилась с заявлением в турфирму о возврате денежных средств, которое частично было удовлетворено. Однако часть суммы в размере 15 000 рублей не была возвращена потребителю. Как объяснил представитель турфирмы, вернуть деньги за путевку в Турцию в полном объеме невозможно, поскольку имеются издержки, понесенные с их стороны из-за отказа клиентки от поездки. Он пояснил, что официально опубликованная информация на сайте Ростуризма является предупредительной и рекомендательной, а не запрещающей к выезду, срочная эвакуация российских граждан с турецких курортов не требовалась, как в случае с Арабской Республикой Египет, когда Указом Президента РФ был наложен запрет на авиасообщение между государствами.


    Вернуть деньги за путевку в Турцию в досудебном порядке не удалось, но отказ турфирмы наш специалист, к которому гражданка обратилась за помощью, счел неправомерным. В итоге было решено инициировать судебное разбирательство в интересах потребителя.


    Наш специалист направил иск в суд с требованием к турфирме вернуть деньги за путевку в Турцию в полном объеме, а также взыскать с компании в пользу потребителя неустойку и другие компенсации, включая компенсацию морального вреда и др. Суд встал на сторону потребителя, иск был удовлетворен.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.