wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Вернуть часы GPS, а также любой другой товар надлежащего и ненадлежащего качества вам помогут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». При обращении к нам вы не только можете рассчитывать на помощь в составлении претензий и заявлений, но и содействие в судебном разбирательстве, организацию потребительской экспертизы, которая в этом случае проводится бесплатно для покупателя. С помощью такого исследования удалось вернуть часы GPS, которые покупатель не смог сдать в магазин несмотря на выявленный заводской дефект.   


    В РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» обратился гражданин с жалобой на известную компанию с просьбой о помощи в защите прав и законных интересов. Покупатель решил приобрести устройство - часы GPS. Предложение одного из салонов связи, работающих под брендом сотового оператора, его устроило. В итоге покупатель приобрел часы GPS стоимостью 5 000 рублей, что было подтверждено товарным чеком.


    В процессе эксплуатации часов в период гарантийного срока было обнаружено, что отсутствует один из элементов часов — разъем для зарядки. После обнаружения дефекта последовала претензия в магазин. Продавцом был выдан акт предварительной проверки качества, согласно которому на устройстве выявлены механические повреждения. В итоге покупатель получил отказ в ремонте, с которым он не согласился и поставил отметку о своем несогласии в документах. Более того, в повторном письменном заявлении гражданин настоятельно требовал ремонта часов. На это обращение был получен письменный отказ. Гражданин решил вернуть часы GPS, вот только продавец настаивал на том, что разъем для зарядки вышел из строя из-за механического повреждения, а потому оснований для возврата не имеется.


    Чтобы вернуть часы GPS и получить обратно свои деньги, гражданин обратился за помощью к нашим специалистам. Было принято решение инициировать судебное разбирательство, так как в данном случае вернуть товар можно было лишь по решению суда.


    Наш специалист в интересах гражданина направил иск в суд, в котором потребовал взыскать с продавца в пользу покупателя стоимость часов в размере 5 000 рублей, а также неустойку и другие компенсации. Чтобы вернуть часы GPS в короткие сроки, было решено провести независимую экспертизу. Платить экспертам гражданину не пришлось, так как заказывало проведение исследования РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Дело было выиграно, так как экспертиза подтвердила наличие заводского брака в товаре.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.