wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Претензия в сервисный центр по ремонту телефона может быть составлена вами самостоятельно при помощи образца с нашего сайта или при участии специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Претензия в сервисный центр по ремонту телефона может быть направлена потребителем, если был проведен некачественный ремонт или устройство повредили во время нахождения в ремонтной мастерской. Во втором случае заказчик вправе потребовать не только возврата денег за проведенный ремонт, но и компенсацию за испорченный телефон, как было в случае с гражданином.   


    Он обратился к индивидуальному предпринимателю, работающему в сфере ремонта телефонов, за услугой ремонта смартфона Samsung Galaxy, стоимость которого, согласно кассового чека, составляла 27 000 рублей. У аппарата появились проблемы с дисплеем, заказчик хотел, чтобы в ремонтной мастерской этот дефект устранили. При сдаче телефона в ремонт в заказ-наряде был описан внешний вид устройства, указано, что смартфон б/у, имеются царапины.


    В оговоренный срок предпринимателем были выполнены услуги по замене стекла сотового телефона. Стоимость ремонта составила 6500 рублей. Но работы были проведены некачественно, последовала претензия в сервисный центр по ремонту телефона в связи с недостатками проведенного ремонта. Гражданин был не доволен тем, что замененное стекло отклеилось. Потребовалось снова сдать смартфон предпринимателю.


    После повторного ремонта при получении телефона гражданином было обнаружено, что при ремонте нанесены повреждения в виде изогнутости корпуса, о чем он уведомил предпринимателя, поставив соответствующую отметку в заказ - наряде. Предпринимателем ненадлежащим образом были выполнены услуги при работе с вещью заказчика, он частично повредил данную вещь (нарушение ст. 35 Закона РФ «О Защите прав потребителей»). Последовала еще одна претензия в сервисный центр по ремонту телефона с требованием устранить недостатки надлежащим образом, но предприниматель этого не сделал.


    В итоге гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, было решено инициировать судебное разбирательство. Поскольку телефон гражданина был испорчен при ремонте, он имел право требовать от предпринимателя возмещения стоимости смартфона в двукратном размере, а также возврата уплаченных за ремонт 6 500 рублей, выплаты неустойки и других компенсаций, так как претензия в сервисный центр по ремонту телефона осталась без рассмотрения. Узнав о том, что наша организация инициировала разбирательство по обращению гражданина, предприниматель решил уладить спор. Сторонам удалось прийти к соглашению.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.