wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Возврат миостимулятора осуществить не всегда удается без судебных разбирательств. Последнее время данные приборы ввиду активной рекламы становятся популярны у потребителей. Существуют разные виды приборов, предназначенные для тех или иных групп мышц. Реклама обещает сделать тело красивым и накачать мышцы без особых усилий, однако далеко не все приборы являются безопасными и соответствуют обязательным требованиям к такого рода продукции. Возврат миостимулятора помогли осуществить гражданину наши специалисты.    


     В РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» обратился гражданин с жалобой на ООО «Сфера» с просьбой о помощи в защите прав и законных интересов.


     На одном из сайтов в интернет-магазине он заказал товар, а именно: миостимулятор "Abgymnic", стоимостью 3 700 рублей. Через некоторое время товар был доставлен гражданину и получен им. После ознакомления с устройством заказчика не устроил товар, а именно ему было не понятно, как пользоваться прибором и насколько он безопасен. Так как выстроить диалог с магазином оказалось довольно проблематично, покупатель обратился за помощью к нашим специалистам. В адрес продавца была направлена письменная претензия почтой, гражданин хотел осуществить возврат миостимулятора. Поскольку при покупке ему не была предоставлена информация о сроках возврата товара в письменном виде, он имел право осуществить возврат миостимулятора в течение 3-х месяцев.


     Несмотря на то, что гражданин направил продавцу письменную претензию с требованием вернуть денежные средства в размере стоимости приобретенного товара, и претензия была получена ООО "Сфера", требования покупателя удовлетворены не были. В рамках обращения потребителя нашей организацией было проведено независимое экспертное исследование, которое выявило несоответствие товара обязательным требованиям.


     Поскольку продавец так и не согласился на возврат миостимулятора в добровольном порядке, наш сотрудник вынужден был инициировать судебное разбирательство. Основанием для иска стало неудовлетворение ответчиком требования потребителя о возврате товара, приобретенного дистанционным способом, а также не предоставление информации, в обязательном порядке предусмотренной Законом РФ «О защите прав потребителей», несоответствие товара требованиям, предусмотренным законом, а также в установленном им порядке.


     Наш сотрудник защищал интересы потребителя в судебном разбирательстве. Он потребовал расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с продавца в пользу гражданина стоимость товара, а также компенсацию расходов. Несмотря на то, что при первичном обращении с досудебной претензией требования потребителя не были удовлетворены, в начале судебного разбирательства продавец предложил мировое соглашение, произвел возврат денег за товар.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2019 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.