wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Как вернуть стройматериалы в той или иной ситуации, вам подскажут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Многие продавцы неверно трактуют действующее законодательство, даже при выявлении дефектов или несоответствий товара отказывают своим покупателям в возврате денег. Как вернуть стройматериалы в этом случае, вам расскажут наши специалисты, очередное подобное дело было выиграно при их участии.    


     К нам обратился гражданин с жалобой на индивидуального предпринимателя, у которого приобрел металлочерепицу на сумму в 85 000 рублей. Товар был поставлен в срок, претензий к качеству при осмотре товара не возникло. Металлочерепица была приобретена для личных целей для замены кровельного материала дома. Во время монтажа гражданин столкнулся с тем, что металлочерепица деформируется и проминается. Он решил проверить материал на соответствие, поскольку в договоре поставки была указана толщина черепицы. При измерении микрометром гражданин выяснил, что поставленная ему металлочерепица значительно тоньше заявленного размера. Он обратился к продавцу с претензией, потребовал вернуть деньги за товар, однако тот отказал ему в этом, сославшись на то, что возврат товара возможен, только если он не был использован, не имеет механических повреждений, т.е. его товарный вид не нарушен.


     Гражданин не знал, как вернуть стройматериалы продавцу, он обратился за помощью к нашим сотрудникам. Те разъяснили ему, что требования к внешнему виду товара уместно применять, только если речь идет о возврате товара надлежащего качества, в данном случае был выявлен дефект, а потому требования продавца о сохранении товарного вида безосновательны.


     Наши сотрудники знают, как вернуть стройматериалы даже если продавец отказал в удовлетворении досудебной претензии. В данном случае было решено обратиться с иском в суд и потребовать расторжения договора купли-продажи.


     В судебном заседании интересы потребителя приставлял наш сотрудник, ему удалось убедить суд в обоснованности заявленных требований. Кроме того, была проведена экспертиза, которая подтвердила, что гражданину был поставлен товар ненадлежащего качества, а значит, отказ продавца был необоснованным.


     В итоге суд вынес решение в пользу гражданина, взыскав с продавца более 115 000 рублей, среди которых стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда и др. выплаты.


     Если вы также столкнулись с трудностями, не знаете, как вернуть стройматериалы в магазин, обращайтесь за помощью к нашим специалистам. Мы поможем вам осуществить возврат в досудебном или судебном порядке.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2019 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.