wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

 

    Срок гарантийного ремонта автомобиля не должен быть превышен, в противном случае для дилера могут последовать штрафные санкции, а потребитель получит право вернуть машину в автосалон. Специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» имеют опыт в подобных делах, помогли многим автовладельцам отстоять свои права в споре с автосалоном или производителем. Срок гарантийного ремонта автомобиля не может превышать 45 дней, в противном случае можно осуществить возврат машины. Это было подтверждено решением Верховного суда, которое стало показательным.    


    Рассматривалось дело гражданки, она приобрела некачественный автомобиль в автосалоне два года назад. В течение этого периода неоднократно выявлялись дефекты, которые устранялись по гарантии. В итоге автомобиль находился в ремонте более 30 дней в течение каждого года. Более того, в последнем случае срок гарантийного ремонта автомобиля затянулся более чем на 45 дней.


    Женщина решила вернуть автомобиль продавцу, однако суд первой инстанции, а затем апелляционный, отказали ей в удовлетворении иска к автосалону. Во-первых, суды не учли трехдневный период доставки автомобиля до автосервиса, а затем еще и трехдневный срок ожидания автомобиля. В итоге получалась, что в первый год машина ремонтировалась менее 30 дней. Что касается второго года, то суды не приняли во внимание ремонт в автосервисе иностранного государства, неверно посчитав, что поскольку ремонтная мастерская не входит в перечень официальных дилеров марки, устранение недостатков там не нужно принимать во внимание.


    После пересмотра дела в Верховном суде были даны разъяснения. Верховный суд не согласился с тем, что период доставки автомобиля, занявший несколько дней, не входит в общий срок гарантийного ремонта автомобиля. Также судами был необоснованно проигнорирован факт ремонта машины в автосервисе иностранного государства, так как согласно договору с клиентом на машину предоставлялась международная гарантия.


    Решение об отказе потребителю в возврате денег было отменено, дело направлено на новое рассмотрение.


    Верховный суд напомнил, что возврат автомобиля возможен при следующих обстоятельствах: невозможность автовладельца пользоваться автомобилем в период более 30 дней в течение хотя бы одного года гарантии; невозможность использования из-за неоднократных ремонтов, несоблюдение срока гарантийного ремонта автомобиля.


    Если у вас возникли проблемы с машиной, которая находится на гарантии, обращайтесь за помощью к нашим специалистам. Мы подскажем вам, как нужно действовать в той или иной ситуации, при необходимости будем защищать интересы в суде.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2018 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.