wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

   Как вернуть деньги за интернет-покупку вам расскажут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Поскольку в последнее время этот вид торговли активно развивается, доля интернет-покупок с каждым годом заметно прирастает. Увеличилось и количество жалоб на работу интернет-магазинов, особенно часто нарушаются права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества. И если с бракованным товаром алгоритм действия понятен, то как быть тем, кто просто передумал приобретать товар после его оплаты или получения?


   Как вернуть деньги за интернет-покупку часто задумываются те покупатели, которые купив товар дистанционным способом, понимают, что он им не подходит по тем или иным причинам. Многие слышали, что технически сложный товар надлежащего качества сдать продавцу невозможно, однако это правило действует, только если покупка была совершена в обычном магазине. Если товар был куплен через интернет, законом предусмотрен срок (7 дней) в течение которого покупатель может беспрепятственно и без объяснения причин его вернуть.


   Если вы задумались о том, как вернуть деньги за интернет-покупку, обращайтесь в магазин с письменной претензией. Если компания зарегистрирована в другом регионе, отправьте заявление почтой. Также можно продублировать ваше обращение посредством электронного письма или телефонного звонка. Чаще всего продавец идет навстречу клиенту и удовлетворяет законное требование потребителя о возврате денег за товар. Однако бывают и другие случаи. Если вы оказались в подобной ситуации, не знаете, как вернуть деньги за интернет-покупку, обращайтесь за помощью к нашим специалистам.


   Сложнее обстоят дела с покупками на зарубежных интернет-сайтах, эти компании не контролируются российскими властями, а значит, и защищать права потребителей в таких ситуациях почти невозможно. Безусловно, многие товары на таких ресурсах стоят дешевле, что прельщает покупателей. Однако в недалеком будущем такие приобретения могут стать менее выгодными, поскольку сейчас обсуждается введение налога на добавленную стоимость для иностранных интернет-продавцов. По мнению экспертов, введение 18 % НДС на приобретение товаров в иностранных интернет-магазинах во многом сделает равными условия работы зарубежных и российских продавцов, что выгодно последним, а также выиграет бюджет страны. То есть покупки наших граждан вместо таможенных пошлин могут обложить налогом НДС, что безусловно, скажется на их цене. На территорию России ежегодно поставляется огромное количество товаров из США, Европы, Китая, c таких торговых площадок как Amazon, Ebay, AliExpress. С этих товаров не уплачивается налог в российский бюджет, что, по мнению законодателей, не справедливо.

Адреса и телефоны

Страж Революции, д. 15, оф. 216
пр. Кирова, д. 1/1, оф. 9
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2017 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.