wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Как вернуть обратно деньги за товар, который оказался некачественным, Вам расскажут сотрудники РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». К нам часто обращаются покупатели, которые не знают, как вернуть обратно деньги за некачественную бытовую технику, компьютер или сотовый телефон. Мы оказываем помощь в данном вопросе, при этом услуги оказываются в рамках Закона «О защите прав потребителей» бесплатно для заявителя.


   Как вернуть обратно деньги за бракованный товар, с чего начать? Необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, при этом важно правильно составить данное обращение. Оно, возможно, позволит решить спор в досудебном порядке, а если продавец откажет в удовлетворении требований, претензия станет основанием для взыскания неустойки через суд. Если Вы не знаете, как вернуть обратно деньги за товар, обращайтесь в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей».


   С вопросом, как вернуть обратно деньги за сотовый телефон Sony, к нам обратился гражданин. Его новый сотовый телефон не принимал карту памяти, при этом он пробовал карты разных типов и производителей. Очевидно, что была проблема с телефоном, однако продавец отказался принимать его на гарантийный ремонт, сославшись на то, что проблема в карте памяти. Гражданина такое положение дел не устроило, но он не знал, как вернуть обратно деньги.


   С этим вопросом он обратился в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей», сотрудники которого подсказали, как вернуть обратно деньги за неисправный сотовый телефон. Была написана претензия продавцу, однако он ее проигнорировал. Тогда было решено обращаться в суд.


   Сотрудник Общества направил исковое заявление, в котором просил расторгнуть договор купли-продажи, а также взыскать дополнительные компенсации с продавца, по причине того, что тот не удовлетворил законное требование потребителя о возврате товара, несмотря на то, что тот обращался в магазин с вопросом, как вернуть обратно деньги за сотовый телефон.


   Суд встал на сторону потребителя, иск был удовлетворен. Суд постановил расторгнуть договор купли продажи и взыскать с продавца в пользу гражданина 13 000 рублей, уплаченные им за телефон, а также неустойку в размере 6 000 рублей, компенсацию морального вреда и другие компенсации.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2019 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.