wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Возврат денег за телефон, а также любой другой товар надлежащего и ненадлежащего качества Вам помогут осуществить специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Мы поможем Вам отстоять свои права в суде, провести независимую экспертизу, решить спор в досудебном порядке. Услуги оказываются бесплатно для заявителя в рамках Закона о защите прав потребителей.


   Возврат денег за телефон, который оказался ненадлежащего качества, продавец должен произвести с учетом повышения цены, если таковое было. При этом он должен уложиться в отведенные законом сроки. В противном случае будут нарушены права потребителя. Наши специалисты неоднократно сталкивались с подобными проблемами, нами накоплена судебная практика по данному вопросу.


   Гражданин требовал с продавца возврат денег за телефон, который сломался. Он приобрел сотовый телефон iPhone 5S в ООО «Компания «Сотомикс». Спустя некоторое время обнаружилась неисправность. Покупатель обратился к продавцу с претензией, тот признал наличие дефекта и согласился произвести возврат денег за телефон. Однако с момента покупки iPhone 5S прошло время, и стоимость телефона возросла до 37 000 рублей.


   Гражданин требовал вернуть ему стоимость телефона с учетом удорожания, но продавец был согласен возместить только ту сумму, которую покупатель заплатил при покупке. Гражданин был уверен, что возврат денег за телефон должен быть произведен с учетом удорожания товара, а потому обратился за помощью в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей».


   Наши специалисты занялись этим вопросом, т.к. продавец не захотел решить спор в досудебном порядке. Наш сотрудник для защиты интересов покупателя направил иск в суд, где требовал взыскать с ООО «Компания «Сотомикс» за неисправный телефон 37 000 рублей, а также дополнительные компенсации: неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.


   В судебном заседании принимал участие наш специалист, которому удалось отстоять свою позицию. Суд иск удовлетворил, постановил расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона и взыскать с ООО «Компания «Сотомикс» за неисправный iPhone 5S 37 000 рублей, а также дополнительные компенсации. Т.к. продавец отказался добровольно компенсировать стоимость телефона, на него был наложен штраф и взыскана неустойка в пользу гражданина, чьи права были нарушены.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2019 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.