- Опубликовано: 03 апреля 2016
Претензия производителю на некачественный товар может быть составлена при участии специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Мы поможем Вам вернуть некачественный товар, окажем содействие в досудебном решении спора, а при необходимости защитим Ваши права в судебном порядке.
Претензия о возврате денег
была написана нашими сотрудниками по просьбе гражданин, который обратился к нам
за помощью. Он приобрел для рыбалки эхолот Humminbird 748x 3D у продавца ООО «На
привале». Однако товар оказался бракованным. Покупатель быстро выявил дефект и
обратился в магазин с требованием произвести ремонт, т.к. гарантийный срок еще
не истек. Продавец принял эхолот для гарантийного ремонта. Претензия
производителю потребовалась после того, как продавец вернул устройство
покупателю не отремонтированным.
Он пояснил, что производитель отказал в гарантийном ремонте эхолота, сославшись на то, что дефект возник вследствие нарушения правил эксплуатации, а потому бесплатный ремонт не возможен.
Претензия производителю в некоторых случаях помогает решить вопрос
без суда. Однако в этой ситуации не обошлось без судебного разбирательства.
После обращения покупателя к нам за помощью претензия производителю была
направлена нашим специалистом посредством искового заявления к АО «Нормарк». Наш
сотрудник просил суд взыскать с производителя АО «Нормарк» стоимость эхолота в
размере 29 000 рублей, а также дополнительные компенсации, т.к. претензия
производителю не была удовлетворена.
В судебном заседании интересы гражданина представлял специалист РОО
«Нижегородское общество по защите прав потребителей». Он настаивал на
удовлетворении иска. В результате суд принял решение в пользу покупателя. Суд
вынес решение, по которому надлежало взыскать с АО «Нормарк» в пользу гражданина
29 000 рублей, уплаченные за неисправный эхолот, а также компенсацию убытков в
размере 1 000 рублей, которые гражданин потратил на диагностику товара.
Поскольку были нарушены права потребителя, суд постановил дополнительно взыскать
с производителя компенсации, такие как неустойка в размере 19 000 рублей,
компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф за неудовлетворение в
добровольном порядке требований потребителя в размере 12 000 рублей.
Если Вы оказались в подобной ситуации, не можете вернуть деньги за
некачественный товар, обращайтесь к специалистам РОО «Нижегородское общество по
защите прав потребителей». Наши сотрудники помогут Вам провести независимую
экспертизу товара, которая будет необходима при судебном разбирательстве. С
нашим участием Вы сможете выиграть суд, при этом не переплачивая за услуги
юристов и экспертов.
- Информация
- Претензии
- Образцы претензий
- Образец искового заявления при отказе в выплате страхового возмещения
- Образец искового заявления о взыскании суммы страхового возмещения с РСА
- Вернуть деньги за страховку
- Адреса и телефоны ГИБДД г. Нижнего Новгорода
- Нотариусы г. Нижнего Новгорода
- Суды г. Нижнего Новгорода
- ГОСТы
- Перечень технически сложных товаров
- Является ли сотовый телефон технически сложным товаром
- Дистанционный способ продажи товара
- Оценочные компании Нижнего Новгорода
- Участки мировых судей г. Нижнего Новгорода
- Участки мировых судей Нижегородской области
- Отделения Роспотребнадзора на территории Нижегородской области
- Роспотребнадзор г. Нижний Новгород
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар (кроме технически сложных товаров)
- Претензия о замене товара ненадлежащего качества (кроме технически сложных товаров)
- Претензия о возврате денежных средств за технически сложный товар в течение 15 дней с момента покупки
- Претензия о замене технически сложного товара в течение 15 дней с момента покупки
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный технически сложный товар, имеющий существенный недостаток
- Претензия о замене технически сложного товара ненадлежащего качества, имеющего существенный недостаток
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный технически сложный товар, если продавцом превышен срок ремонта
- Заявление об отказе от ремонта товара в связи с превышением сроков ремонта
- Претензия о возврате денежных средств и отказе от ремонта технически сложного товара в связи с превышением сроков ремонта
- Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар в течение 2-х лет со дня покупки
- Претензия о замене некачественного товара в течение 2-х лет со дня покупки
- Заявление об обмене товара надлежащего качества в течении 14 дней
- Заявление на возврат денег за товар надлежащего качества в течении 14 дней
- Заявление на возврат денег за товар, приобретенный дистанционным способом
- Заявление на возврат денег за страховку
Адреса и телефоны
Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85
Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.