wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Юридическая защита прав потребителей производится специалистами РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» как в досудебном порядке, так и посредством судебных разбирательств. Юридическая защита прав потребителей включает в себя консультации, анализ документов, помощь в составлении заявлений (наши специалисты подскажут, как составить претензию, обращение), проведение необходимых экспертиз, представление интересов в судах всех инстанций. Чем раньше Вы обратитесь к нашим специалистам, тем быстрее будет решен Ваш спор с продавцом.


   Юридическая защита прав потребителей потребовалась гражданину, который приобрел телефон Huawei P8 в одном из интернет-магазинов в г. Нижний Новгород. Спустя месяц покупатель обнаружил, что у телефона не работает модуль Wi-Fi. Гражданин обратился к продавцу, он хотел сдать обратно некачественный товар. Однако продавец отказался возвращать деньги, принял телефон на ремонт. Спустя 2 месяца телефон был возвращен покупателю, продавец уверял, что гарантийный ремонт был выполнен, однако при проверке оказалось, что дефект не устранен. Юридическая защита прав потребителей, которая обеспечивается работой наших специалистов, помогла гражданину предпринять правильные действия, так как он не знал, как вернуть обратно деньги за некачественный товар. Наш специалист, занимавшийся решением этого спора, подсказал гражданину, как правильно оформить бумаги при приемке неисправного смартфона.


   Юридическая защита прав потребителей подразумевает не только судебные тяжбы, но и вмешательство наших специалистов на этапе досудебного урегулирования спора. Была направлена претензия продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный смартфон. Поскольку продавец не захотел решить спор в досудебном порядке, наш специалист принял решение инициировать судебное разбирательство в интересах гражданина. В судебном порядке взыскивается не только стоимость товара, но и неустойка потребителям, а также иные компенсации.


   В данном случае возврат денег за телефон был осуществлен в судебном порядке. На судебные заседания ходил наш специалист, участия гражданина в судебных разбирательствах не потребовалось. Представитель продавца иск не признал, отказался выплатить 16 000 рублей, которые покупатель заплатил за неисправный телефон, предлагал произвести повторный ремонт телефона.


   Нашему специалисту удалось выиграть дело в короткие сроки. В результате гражданин смог вернуть телефон в магазин и получил с продавца 16 000 рублей, уплаченные им за товар при покупке, также в пользу покупателя была взыскана неустойка в размере 12 000 рублей, компенсация морального вреда и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Дело было выиграно без участи покупателя, при этом ему не пришлось переплачивать за юридические услуги.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2019 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.