Недостатки Лифан Солано

    Недостатки Лифан Солано, как и дефекты любого другого автомобиля, могут стать основанием для возврата машины продавцу или автопроизводителю. Если вы столкнулись с некачественным гарантийным ремонтом или неправомерным отказом в устранении недостатков, обращайтесь за помощью в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». У нас работают высококвалифицированные специалисты, которые занимаются спорами с дилерами. В деле гражданина недостатки Лифан Солано стали основанием для возврата машины.     

     Гражданин приобрел новый автомобиль в автосалоне у дилера, стоимость машины составила 600 000 рублей. В процессе эксплуатации были выявлены многочисленные недостатки Лифан Солано: дефекты ЛКП, подвески, элементов салона. Владелец машины неоднократно обращался к дилеру. Дилер Авто-Эра отказывал в гарантийном ремонте. Представители производителя проводили проверку качества. Однако дефекты не устранили.

     В адрес производителя была направлена претензия, в которой гражданин по совету нашего сотрудника Валемеева Раиса Зякиевича, потребовал незамедлительно устранить выявленные недостатки, доставив машину для ремонта силами производителя. В ходе рассмотрения претензии в адрес владельца машины была направлена телеграмма с предложением о согласовании даты, времени и места проведения проверки качества автомобиля Lifan Solano, в итоге осмотр автомобиля состоялся, что подтверждается составленным актом. Далее гражданину было сообщено, что производитель ООО АК «ДерВейс» осуществляет только производство автомобилей и несет ответственность за существующие производственные недостатки, которые в данном автомобиле отсутствуют. Владельцу машины было предложено обратиться к одному из официальных дилеров для производства гарантийного ремонта, поскольку недостатки Лифан Солано являются незначительными.

     При дальнейшей эксплуатации в автомобиле проявились дополнительные дефекты, в адрес производителя поступила повторная претензия от гражданина о появлении в автомобиле многочисленных недостатков производственного характера и просьбе незамедлительно устранить указанные в претензии недостатки.

     В ответе ему было предложено предоставить автомобиль в ООО АК «ДерВейс» самому, либо самостоятельно устранить недостатки производственного характера с последующей оплатой их ООО АК «ДерВейс».

     Валемеев Раис Зякиевич, который вел это дело, посчитал, что в действиях автопроизводителя имеются нарушения. Недостатки Лифан Солано в данном случае могли стать основанием для возврата денег за машину.

     Поскольку решить спор в досудебном порядке не получилось, досудебная претензия не была удовлетворена, в суд было направлено исковое заявление с целью защиты прав потребителя. В итоге нашему сотруднику удалось выиграть дело, с ООО АК «ДерВейс» в пользу покупателя была взыскана стоимость машины, а также 200 000 рублей в качестве неустойки и 300 000 рублей – штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

• Назад
• Вперёд