wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

   Покупки в иностранных интернет-магазинах популярны среди граждан нашей страны, однако нередко они сталкиваются с трудностями, которые сложно преодолеть. Языковой барьер, другие нормы законодательства, в спорах с таким контрагентом потребителю выиграть очень сложно. Конечно, многие спорные вопросы решаются в добровольном порядке, когда продавец идет навстречу покупателю. Однако бывает и по-другому.


   Не так давно было опубликовано постановление пленума Верховного суда России «О применении норм международного частного права судами РФ», согласно которому покупки в иностранных интернет-магазинах станут более безопасными. Большая часть данного документа представляет интерес скорее для специалистов, однако есть там некоторые моменты, касающиеся рядовых граждан, которые совершают покупки в иностранных интернет-магазинах. Многие суды сталкивались с дилеммой, по каким нормам рассматривать спор, если одной из сторон выступает рядовой потребитель из РФ, а ответчиком, нарушившим права истца, является, например, онлайн-магазин или торговый сайт крупной транснациональной корпорации. В любом случае участников спора разделяют границы, а компания-продавец может руководствоваться местными законами. Теперь судам в спорах по поводу покупок в иностранных интернет-магазинах можно будет применять российские нормы о защите прав потребителей. Это значит, например, что с продавца можно будет взыскать дополнительный штраф за невыполнение в добровольном порядке законных требований покупателя, а суд начислит еще 50 % сверху от взысканной суммы.


  Пленум детально разъяснил нижестоящим судам, на что ориентироваться при решении вопроса, нормы права какой страны применимы. Если иностранный производитель распространяет продукцию с территории своей страны через интернет или с помощью каталогов для заказа, суд вправе применить для защиты прав потребителя нормы российского права.


   Требования должны соблюдать продавцы, которые, как написано в документе, любыми способами направляют свою деятельность «на территорию страны места жительства потребителя или территорию нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя». Например, если сайт продавца содержит описание товаров и меню на русском языке или цены указаны в нашей национальной валюте – в рублях- это указывает на то, что продавец ориентируется на российского покупателя, а значит, должен соблюдать нормы действующего законодательства нашей страны. Среди иных признаков, по которым можно будет определить, что продавец готов продавать товары нашим гражданам, будет являться указание контактов на территории РФ и даже реклама иностранного сайта на российских ресурсах.


   Все вышеназванные меры должны способствовать тому, что покупки в иностранных интернет-магазинах станут более безопасными, а продавцы – более ответственными.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2019 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.