wrapper

Наш телефон: (831) 415-38-85

  

    В настоящее время вернуть деньги за путевку в Китай в связи со сложной эпидемиологической обстановкой имеет право любой турист. Вспышка инфекционного заболевания в Китае – достаточное основание для расторжения договора с туроператором и возврата всей уплаченной за тур суммы. При этом важно понимать, что согласно ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» граждане нашей страны имеют право на получение безопасных для здоровья услуг, в том числе туристических. А ст. 6 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» уточняет, что это право действует как при подготовке к поездке, так и во время совершения путешествия.


   Кроме того, правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены ст. 14 вышеупомянутого законодательного акта. Иными словами, турист имеет право вернуть деньги за путевку в Китай. При этом если такое желание потребитель изъявит до начала поездки, то он может рассчитывать на возврат 100 % суммы, уплаченной за путевку. Если поездка уже длиться какое-то время и ввиду вспышки заболевания турист решет прервать путешествие, то вернуть деньги за путевку в Китай он может не полностью, а лишь за не оказанные туруслуги, например, за проживание в оставшиеся дни и др.


   Для того чтобы вернуть деньги за путевку в Китай, потребителю стоит обратиться с заявлением к туроператору или турагенту, у которого приобреталась путевка, а в случае отказа – идти с иском в суд. Специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» помогут вам в этом. Вы можете обратиться к нам по телефону, электронной почте, через сайт, а также лично посетив офис нашей организации.


   Ростуризм ранее в январе рекомендовал российским туристам воздержаться от поездок в Китай в связи с угрозой заражения коронавирусом до нормализации эпидемиологической обстановки в этом государстве. Туроператорам и турагентствам предписано прекратить продажу туров.


   Важно учитывать, что при отказе вернуть деньги за путевку в Китай в добровольном порядке и обращении потребителя с иском в суд, туроператор может столкнуться с дополнительными издержками, связанными с взысканием потребителем дополнительных компенсаций и неустоек, а также возмещением судебных расходов. В связи с этим многие компании предпочитают не доводить дело до суда, и при наличии грамотно написанной претензии они добровольно удовлетворяют требование потребителя о возврате денежных средств за путевку в КНР.

Адреса и телефоны

Пр. Ленина, д. 54А
8 этаж, офис 801
М. Двигатель Революции
(831) 283-53-36
(831) 415-38-85

Нижегородская обл.,
Краснооктябрьский р-н, с. Уразовка,
ул. Кооперативная, 59, оф. 6.
8-952-464-62-76


E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Copyright © 2020 Нижегородское общество по защите прав потребителей. All Rights Reserved.